CHATBOT AUTOMATIZADO
Deixe a tecnologia trabalhar por você! Com o AtendiX, você pode criar chatbots personalizados para separar os atendimentos e coletar informações importantes de forma automática. Otimize o tempo da sua equipe e ofereça respostas rápidas para questões frequentes.
RESPOSTAS RÁPIDAS
Adeus à repetição de mensagens! Com o AtendiX, basta digitar o comando "/" para acessar a sua lista de mensagens pré-cadastradas. Agilize suas respostas, mantendo a qualidade e padronização das informações fornecidas aos clientes.
IDENTIFICAÇÃO DE ATENDENTES
No AtendiX, todas as mensagens enviadas levam o nome do atendente antes do texto. Isso proporciona transparência e estabelece um vínculo de confiança com seus clientes, que sempre saberão com quem estão se comunicando.
SEPARAÇÃO DE DEPARTAMENTOS
Organize e priorize os atendimentos com facilidade. Através da atribuição de filas de departamentos, você pode direcionar as solicitações para a equipe mais adequada, garantindo uma comunicação eficiente e personalizada.
MÚLTIPLOS ATENDENTES
Cadastre toda a sua equipe no AtendiX e permita que cada atendente receba as solicitações de forma organizada. Você terá uma visão em tempo real de todos os atendimentos em andamento, facilitando o acompanhamento
e a distribuição de tarefas.
RELATÓRIOS GERENCIAS
Obtenha insights valiosos sobre o desempenho do atendimento. O AtendiX fornece relatórios detalhados, como a quantidade de atendimentos por usuário, avaliação do cliente para medir o nível de satisfação, horários de maior movimento para otimizar a equipe e o tempo médio de atendimento por usuário para monitorar a eficiência do suporte.
Com nosso
chatbot eficiente,
seus clientes nunca mais ficarão sem resposta!